Nach einem Einbruch steht man oft unter Schock. Trotzdem ist jetzt schnelles und richtiges Handeln entscheidend für die volle Versicherungsleistung. Diese Checkliste führt dich Schritt für Schritt.
Sofort: Wohnung nicht betreten
Wenn du nach Hause kommst und Einbruchspuren siehst: Wohnung nicht betreten. Der Täter könnte noch da sein. Polizei anrufen (110) und warten.
Schritt 1: Polizei (110)
Polizei sofort rufen. Keine Gegenstände anfassen oder verrücken. Nichts aufräumen, nichts wegwerfen. Warte auf die Polizei und lass sie die Dokumentation vornehmen. Du bekommst ein Aktenzeichen – das braucht die Versicherung.
Schritt 2: Versicherung melden
Den Schaden der Hausratversicherung sofort melden – die meisten Versicherer haben eine 24/7-Schadenmeldung. Online, per App oder Telefon. Das Aktenzeichen der Polizei bereithalten.
Schritt 3: Schadensliste erstellen
Alle gestohlenen oder beschädigten Gegenstände aufschreiben:
- Gegenstandsbezeichnung und Beschreibung
- Kaufdatum und -preis wenn bekannt
- Geschätzter aktueller Wert
- Kaufbelege, Kontoauszüge, Amazon-Bestellungen als Nachweis?
Schritt 4: Fotos machen
Alle Einbruchsspuren fotografieren: aufgebrochene Tür, zerstörte Fenster, durchwühlte Schränke. Das sind Beweise für den Versicherer.
Schritt 5: Sicherheit wiederherstellen
Aufgebrochene Türen und Fenster sichern – Schlüsseldienst oder Notreparatur. Kosten für Notsicherung übernimmt die Hausratversicherung oft direkt.
Schritt 6: Sachverständigen-Besuch abwarten
Bei größeren Schäden schickt die Versicherung einen Sachverständigen. Nichts entsorgen oder verändern bis der Besuch stattgefunden hat.
Checkliste: Was nach einem Einbruch zu tun ist
- Wohnung nicht betreten wenn Täter möglicherweise noch da
- Polizei (110) anrufen
- Keine Gegenstände anfassen oder wegräumen
- Versicherung melden (Aktenzeichen der Polizei bereithalten)
- Schadensliste erstellen
- Fotos machen
- Tür/Fenster notsichern lassen
- Sachverständigen-Besuch abwarten
FAQ: Nach dem Einbruch
Wie lange hat die Versicherung Zeit zu zahlen?
Keine gesetzliche Frist, aber 4–8 Wochen sind üblich. Bei Verzögerung nachfassen.
Ich habe aufgeräumt bevor ich Fotos gemacht habe – schadet das?
Möglicherweise. Den Sachverhalt ehrlich schildern – die Versicherung prüft die Plausibilität.
Was wenn die Versicherung nicht zahlt?
Schriftlicher Widerspruch, Ombudsmann? für Versicherungen einschalten, ggf. Rechtsschutz nutzen.
Wenn etwas bei After passiert: Diese Schritte helfen
Die Schadensabwicklung ist der Moment der Wahrheit bei der Hausratversicherung. Wer gut vorbereitet ist, bekommt seine Erstattung schneller und vollständiger. Sofortmaßnahmen je nach Schadentyp: Bei Einbruch — Polizei (110) sofort, Tatort nicht verändern, Aktenzeichen notieren. Bei Wasserschaden — Haupthahn abdrehen, Strom abschalten, Versicherer anrufen. Bei Brand — Feuerwehr (112), Gebäude verlassen, dann erst Versicherung.
Jetzt After-Hausrat dokumentieren: So geht es
Die beste Vorbereitung auf den Schadensfall: Ein jährlich aktualisiertes Rundgang-Video durch alle Räume. 10–15 Minuten Smartphone-Video zeigen alles, was vorhanden ist — mit Seriennummern, Marken und Modellen sichtbar. Dieses Video in der Cloud speichern (Google Drive, iCloud). Im Schadensfall? ist dieses Video bares Geld wert — ohne Nachweis bekommt man weniger oder gar nichts.
Wichtige Kontakte bei After: Was tun im Notfall?
Speichern Sie folgende Nummern im Smartphone: Polizei 110 (Einbruch, Diebstahl?), Feuerwehr 112 (Brand, Notfall), Ihre Versicherungs-Hotline (auf Versicherungsschein). Viele Versicherer bieten 24-Stunden-Notfallhotlines — prüfen Sie im Voraus, ob Ihr Versicherer dies anbietet. Im Schadensfall gilt: Ruhe bewahren, Sofortmaßnahmen treffen, dokumentieren, dann melden.
Wichtig: Im Schadensfall niemals Reparaturen oder Aufräumarbeiten beginnen, bevor ein Versicherungsvertreter oder Gutachter die Schäden dokumentiert hat. Ausnahme: Notmaßnahmen zur Schadensbegrenzung sind erlaubt und müssen ergriffen werden. Dokumentieren Sie alles fotografisch, bevor Sie etwas verändern. Eine klare Dokumentation ist die Grundlage jeder erfolgreichen Schadensmeldung.
Das fragen Leser zu Tarifvergleich
Wie berechne ich die richtige Versicherungssumme?
Die Standardformel: Wohnfläche? in qm × 650 € = Versicherungssumme?. Diese Faustregel deckt einen durchschnittlich eingerichteten Haushalt ab. Wer hochwertige Möbel, teure Elektronik oder Sammlerstücke hat, sollte die Summe höher ansetzen – und Einzelobjekte über 1.000 € explizit im Vertrag nennen.
Muss ich jeden Schaden melden, auch kleine?
Nicht unbedingt. Sehr kleine Schäden unter dem Selbstbehalt lohnen sich nicht zu melden. Außerdem: Zu viele Schäden in kurzer Zeit können zu Prämienerhöhungen führen oder im Extremfall zur Kündigung? durch den Versicherer. Daher: Kleinschäden selbst tragen, nur relevante Schäden melden.
Was ist der Unterschied zwischen Hausrat?- und Gebäudeversicherung?
Hausratversicherung: Schützt dein persönliches Eigentum (alles, was du beim Umzug? mitnehmen würdest). Wohngebäudeversicherung: Schützt das Gebäude selbst (Wände, Dach, fest eingebaute Heizung). Als Mieter? brauchst du nur die Hausratversicherung – die Gebäudeversicherung ist Sache des Vermieters.
Einbruch bei After: Diese Schritte jetzt tun
- Polizei rufen (110) – Einbruch sofort anzeigen, Aktenzeichen notieren
- Nichts anfassen / aufräumen bis Polizei vor Ort war
- Versicherung informieren – Schaden sofort melden (oft Frist 72 Stunden)
- Schaden dokumentieren: Fotos von Schäden, Liste gestohlener Gegenstände mit Wert
- Belege sammeln: Kaufbelege, Kontoauszüge, alte Fotos der Gegenstände
- Türreparatur: Schlüsseldienst-Rechnung aufbewahren (wird erstattet)
Wichtig: Viele Versicherungen haben eine kurze Melde-Frist (24–72 Stunden). Zu spät meldete Schäden können abgelehnt werden.
